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エグゼクティブ 年収        
仕事内容

アジア・パシフィックエリアのリゾートホテルのオペレーションセンターです。
日本人顧客担当のオペレーターとして、下記業務を担当いただきます。
◇リゾートホテル予約サービス
◇優待プログラムのご案内
◇各種プロモーションのご案内
◇顧客データ管理 他

オペレーターならびに日本人チームリーダーも募集しております。

応募資格
◇日本語ビジネスレベル
◇英語ビジネスレベル
◇社会人経験2年以上
ホテル業界、カスタマーサービス、営業経験者歓迎

タイ・バンコク以外からの応募も歓迎です。
スカイプ、電話面接での選考も積極的に行っております。
勤務地

タイ・バンコク中心部 最寄BTS駅より徒歩1分

給与
Thai Baht 60000〜/month
特徴海外で働く
仕事内容

1つのショップをまるごとお任せします。商品セレクト、人材育成・管理、予算管理など全権を委ねます。

具体的には、店舗における販売、スタッフ管理・育成、オーダー等の店舗運営業務を通して、ZARAブランドを創って下さい。商品は本社から一方的に送られるのではなく、売りたいものを週2回買付けます。的確なオーダーにより、売上向上だけでなくZARAブランドの新たな価値を世界に配信することになります。

ショップを支えるメンバーの採用・育成・管理。売り場面積の広さや扱うアイテムの豊富さなど、メンバーのパフォーマンスをあげる働きかけがショップの成功を左右します。コミュニケーション能力を活かし、各自のパフォーマンスをあげるマネジメントをお願いします。

※店長やマネージャーなど管理職の8割が女性です。
※英語でのやりとりがあります。(電話・Eメールなど)

応募資格
◆専門・大卒以上
◆英語もしくはスペイン語(日常会話程度)ができる方
◆アパレル、小物、雑貨(靴、バッグ、化粧品など)業界での販売経験がある方歓迎(※マネジメント経験者歓迎)
◆ファッションに対し強い興味や関心のある方であれば未経験者でも歓迎
◆日本での就労の資格をお持ちで、国内に居住している方
勤務地

首都圏および関西・九州全国各店舗
札幌、仙台、都内23区、横浜、静岡、名古屋、大阪、神戸、京都、九州 等
※勤務地はご希望により決定致します。
※I・Uターン希望の方歓迎。

給与
月給25万円以上
※経験・スキルに応じて決定します
※賞与2回(正社員のみ)
TOEICスコアTOEIC 問わない
特徴外国人歓迎 / 英語以外の語学習得者歓迎 / 海外で働く可能性あり / 海外出張あり / 第二新卒

インダストリーコンサルタント(サービス・公益) 紹介 NEW
仕事内容
【職務内容】
・インダストリーコンサルタントとして、中央省庁、独立行政法人、地方自治体等の公共機関及び公益系の法人を対象に、政策・制度設計支援や、業務及びシステムの現状分析、課題抽出・分析、解決策の提言、業務及びシステムの改善に向けた支援を行う。主に、以下の領域に関するコンサルティングを行う。
・政策・制度設計等に係る調査、コンサルティング
・業務及びシステムの現状分析、課題分析
・業務プロセスや組織の改善支援
・情報システムの新規構築又は刷新に向けた構想策定
・情報システム構築に向けた要件定義、調達支援
・情報システム構築に係るプロジェクト管理支援(PMO)

【この職種の魅力】
・民間企業向けのコンサルティングとは異なり、私たち国民の生活に直接・間接的に影響する社会的インパクトのある仕事を経験することができるのが醍醐味です。
・また、公共・公益セクターは、当社内で新たなインダストリー領域の起ち上げとなるため、通常のプロジェクト経験に加えて、起ち上げメンバーとして、組織の戦略策定や組織開発等の通常では経験できない仕事も経験をすることが可能です。
応募資格
【必要なスキル・必須要件】
・上記のテーマ領域のいずれかに関する知識や経験
・国や地方の行政に対する強い関心
・クライアントからの期待以上の価値を提供する熱意
・論理的思考力
・コミュニケーション力
・日本語文書作成力

【望ましい経験・スキル】
・コンサルティングファームにおける公共機関のクライアントを対象としたコンサルティング経験(特にITコンサルティング経験があると望ましい)
・情報システムの構築経験(設計・開発、基盤導入、プロジェクト管理等)
・下記資格の保有者
 - PMP
 - 高度情報処理技術者試験(プロジェクトマネージャ、ITストラテジスト、システムアーキテクト等)の合格者
・英語力(ビジネスレベル以上)
勤務地
・東京
・大阪
・名古屋
・ただし、プロジェクトに応じて国内・海外出張あり
給与
・ポテンシャル枠:500万円〜800万円を想定
・経験者枠:500万円〜1,200万円〜を想定
・経験により考慮します(年俸制)
・企業年金基金
TOEICスコア 730点以上
特徴 海外で働く可能性あり / 海外出張あり
エグゼクティブ コンサルタント

インダストリーコンサルタント(消費財・小売流通) 紹介 NEW
仕事内容
【職務内容】
@CPRDインダストリーコンサルタントとは
・飲料、食品、化粧品などの消費財メーカーから卸、小売を通じて、最終消費者に至るまでの消費財バリューチェーンに特化したチーム・職種です(CPRD:Consumer Products, Retail & Distribution)
・消費財業界に対する知見、先進マネジメント手法やITなどの専門性に加えて、全体を俯瞰しながらソリューションの組み合わせやチェンジマネジメントを行い、顧客企業の成功を支援する事がミッションです
・特にキーとなる顧客企業に関しては、経営課題の特定と課題解決を顧客企業と共に行う事で、より長期の信頼関係を構築するアカウントマネジメントを行います
A主なプロジェクトテーマ領域
・全社戦略・グループ戦略立案支援
・Post-Merger Integration(経営統合後の業務プロセス・IT・組織設計等)
・経営管理改善支援
・連結経営・業績管理強化
・グローバル経営可視化、グローバル標準化 等
・サプライチェーン改革支援
・S&OP導入支援
・製造・物流拠点ネットワーク最適化
・物流拠点オペレーション・在庫管理の高度化支援 等
・販売プロセス改革支援
・トレードプロモーション改革支援
・顧客販売分析とプロモーション施策設計(Big Data分析)
・M2M、IoT技術を活用した販売チャネル改革支援
・先進ソリューションを活用したSFA改革
・EC、モバイル、店舗を含む消費者との顧客接点最適化 等
・全社情報システム導入・活用支援、モバイルシステム導入・活用支援
・新規事業・サービス開発改革支援
・アライアンスパートナー(グループ会社、ソフトベンダー、お客様企業のIT子会社)との共同ソリューションの開発と導入展開、事業開発
応募資格
【必要な経験・スキル】
・消費財メーカー或いは小売・流通における全般の業務知識
・消費財業界におけるプロジェクト経験
(事業会社内部での経験、外部サービス提供者としての経験のいずれか)
・業務改革やシステム導入を主導する立場での組織横断プロジェクト経験
・論理的思考能力
・コミュニケーション能力
・問題意識(問題発見能力)
・リーダーシップ能力
・消費財・流通・小売業界への興味・関心

【望ましい経験・スキル】
・コンサルティングファームにおける消費財業界でのプロジェクト経験
・ITサービス会社における消費財業界向けのシステム開発、導入の経験(ERP、CRM/SFA、SCM、デジタルマーケティング等)
・消費財業界の事業会社における業務改革プロジェクト、マーチャンダイジング、調達・購買系の遂行経験
・英語力(ビジネスレベル以上であれば、活躍する機会が非常に広がります。現在はそのスキルが無くても学習する意欲のある方はサポートします)
勤務地
・東京
・大阪
・名古屋
・ただし、プロジェクトに応じて国内・海外出張あり
給与
・ポテンシャル枠:500万円〜800万円を想定
・経験者枠:500万円〜1,200万円〜を想定
・経験により考慮します(年俸制)
・企業年金基金
TOEICスコア 730点以上
特徴 海外で働く可能性あり / 海外出張あり
エグゼクティブ コンサルタント

英語/Jetstarカスタマーセンター管理責任者 紹介
仕事内容
【仕事内容】
国内LCCシェアトップクラスの『Jetstar』のカスタマーサポートセンターを管理するお仕事です。
具体的には、センター収支(予実)管理、業務拡大に向けた改善提案、クライアント折衝(英語)、センター全体の人員管理(シフト含めてSVやOPを管理)を行い、カスタマーセンターのパフォーマンス向上を担っていただきます。
【入社後研修】
座学・OJT合わせて3週間程度実施します。研修中は、実際にチャットやコールを行って、実体験を積んでいただくこととなります。
業務管理者として、コンタクトセンター業務を正しく理解する必要があるため、研修の参加が必須となります。
【センター体制】
■責任者(1名)案件全体の責任者。全スタッフの労務管理。計数管理。
当社の総合職正社員(管理監督者)を配置予定。
■管理者(3名)案件の全体を把握し、シフト管理含めてチームリーダーを管理統括し、パフォーマンスの向上を行う。
(品質管理、業務改善、生産性向上、費用対効果測定など)
■SV(4名)いわゆる、一般的なスーパーバイザー(SV)業務。オペレータの指導、管理、エスカレーション対応など。
■オペレーター(約50名)派遣社員・アルバイト・契約社員等、常時30人規模(総数50人程)のコールスタッフやオペレータ。
応募資格
【必須スキル/経験】
■英語:ビジネスレベル以上(採用選考の中で、言語テストを行います)
■中〜大規模センター(30名以上)のSVの経験が2年以上または、営業職経験者で、10名程度のマネジメント経験があり、かつコンタクトセンターに密に関わったことがある方
■Excelにおいては関数が組める程度には堪能であること
※Excelの基本的な関数(VLOOKUP・SUMIFなど)を理解していること
【尚可】
■センターの管理者としての経験が、およそ2年以上ある方
■SVまたは管理者として携わったセンターが、アウトバウンドのセンターである方
※国籍不問、外国籍の方は日本語ビジネスレベル
勤務地
東京都新宿区
給与
想定年収:456万円〜750万円 
TOEICスコア 860点以上

英語/Jetstarカスタマーセンター管理者 紹介
仕事内容
【仕事内容】
国内LCCシェアトップクラスの『Jetstar』のカスタマーサポートセンターを管理するお仕事です。
具体的には、センター収支(予実)管理、業務拡大に向けた改善提案、クライアント折衝(英語)、センター全体の人員管理(シフト含めてSVやOPを管理)を行い、カスタマーセンターのパフォーマンス向上を担っていただきます。
【入社後研修】
座学・OJT合わせて3週間程度実施します。研修中は、実際にチャットやコールを行って、実体験を積んでいただくこととなります。
業務管理者として、コンタクトセンター業務を正しく理解する必要があるため、研修の参加が必須となります。
【センター体制】
■責任者(1名)案件全体の責任者。全スタッフの労務管理。計数管理。
当社の総合職正社員(管理監督者)を配置予定。
■管理者(3名)案件の全体を把握し、シフト管理含めてチームリーダーを管理統括し、パフォーマンスの向上を行う。
(品質管理、業務改善、生産性向上、費用対効果測定など)
■SV(4名)いわゆる、一般的なスーパーバイザー(SV)業務。オペレータの指導、管理、エスカレーション対応など。
■オペレーター(約50名)派遣社員・アルバイト・契約社員等、常時30人規模(総数50人程)のコールスタッフやオペレータ。
応募資格
【必須スキル/経験】
■英語:ビジネスレベル以上(採用選考の中で、言語テストを行います)
■中〜大規模センター(30名以上)のSVの経験が2年以上または、営業職経験者で、10名程度のマネジメント経験があり、かつコンタクトセンターに密に関わったことがある方
■Excelにおいては関数が組める程度には堪能であること
※Excelの基本的な関数(VLOOKUP・SUMIFなど)を理解していること
【尚可】
■センターの管理者としての経験が、およそ2年以上ある方
■SVまたは管理者として携わったセンターが、アウトバウンドのセンターである方
※国籍不問、外国籍の方は日本語ビジネスレベル
勤務地
東京都新宿区
給与
想定年収:360万円〜750万円
TOEICスコア 730点以上
特徴 外国人歓迎

急募! スーパーバイザー業務 (新規店舗立ち上げ、運営業務) 紹介 NEW
仕事内容
2013年FWの立ち上がりから3年で毎年2ケタ増の成長をしている通販のファッションブランドです。
この成長真っ只中にあるサイトの売上拡大及びお客様とのコミュニケーション強化のため、新規で店舗を立ち上げます。


現在進行中のプロジェクトに参加いただき、大きな裁量をもって、店舗開発から運営までを全て担当頂きます。
まだまだ新しいブランドなのでできることも沢山あります。アイデアがあれば提案して実現できる可能性も!
商品部スタッフはそんなやる気に溢れた仲間を熱望しています。

イー・コマースの他、ファッションビルに期間限定のポップアップショップをオープンしたり、都内商業施設でイベントを行ったりと、様々なアプローチを実施。WEBを中心にしたマルチメディア戦略でブランドの成長を盛り上げています。
〇具体的には・・・
店舗管理、販売スタッフ管理、販売スタッフの教育、デベロッパーとの交渉、販売企画の作成、顧客対応(エスカレーション、問い合わせ)、在庫管理、本部とのコミュニケーション、店舗システムのオペレーション等、店舗運営に関するあらゆる業務の管理。(販売業務は外部委託)
応募資格
・女性アパレル店舗でのスーパーバイザーの経験もしくはストアマネジメントの経験が3年以上
・基本的なPCスキル(Excel、Word、Powerpoint)

【優遇されるスキル等】
・アパレル店舗での販売経験
・基礎英語力
・コミュニケーショ能力
・スケジューリング能力
・マルチタスクスキル
勤務地
世田谷区三軒茶屋
給与
想定年収450〜580万(残業月平均20時間発生想定)

アパレル海外ブランド 販売スタッフ 紹介 NEW
仕事内容
shopにおいて、販売/商品&顧客管理秒無等
応募資格
販売経験のある方
※出来れば、ラグジュアリー系の販売経験ある方優遇
英会話で、接客出来る方
勤務地
東京
給与
300万〜450万程度
TOEICスコア 470点以上
エグゼクティブ 社会保険労務士
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