・Work with cross-functional teams, such as the IS department AS400 team, Home office Marketing team, buying team and SIP team to ensure quality to resolve issues in timely manner
・Help troubleshoot system-related issues. Flexibly support other sections of the E-commerce team.
・Execute the User Acceptance Test, Business Acceptance Test and post-release test for the new features before the system roll-out and report technical issues to development team by creating a ticket in the JIRA system.
・Participate in SIP (International E-commerce) project team meetings and work closely with them in English-speaking environment. Provide valuable insights with a good understanding about the website interface and online user experience, particularly for any local specific demand, and Costco warehouse operation.
・Be a part of the order error fixing activity, daily/weekly-basis to reduce the system order errors and learn the root cause of errors and share that with the SIP team or other relevant departments, to ensure member satisfaction and meet business requirements.
・Prepare and translate any procedure documentation or internal communication for the features that affect not only the website but also other departments’ business such as warehouse.
・Suggest/ propose system/process-related improvements which benefit user experience

コンカーを検討する顧客を営業として担当し、顧客課題の理解をすると共にコンカーの価値を伝えることを通じて、コンカーが提供するサービスのご採用を目指す。
また導入済みのお客様に対しても担当営業として、継続的な関係構築を図り、経営・業務課題に合わせてコンカーのサービスを提案していく。
また個社への提案だけではなく、担当する市場の目線でから、どのようにその市場に対してコンカーの普及を図っていくか戦略を構築し、自ら実行していく。

インターネット広告におけるユーザのクリックや商品購入予測、入札戦略の最適化、リコメンデーションといった、コアアルゴリズムの研究開発を担っていただきます。
最新の機械学習技術を取り込むだけでなく、実データにフィットした新しいアルゴリズムを開発し、実際のサービス上で高速にPDCAを回していきます。

自社サービスであるDSP(Demand Side Platform) Logicadは、ビッグデータ（月間約2000億のトランザクション）がビジネスの源泉になっています。
データサイエンスや機械学習といったスケーラブルなシステムは、その将来を決めるきわめて重要な位置にあります。
現在はソニーの研究所出身のメンバーを核としてそれらの技術に磨きをかけると同時に、デジタルマーケティングやその他の領域で新たなビジネスを創出すべく研究・開発・企画のスペシャリストが日々奮闘しています。
技術を速やかにBuild-Measure-Learnサイクルに乗せられるスピーディーな組織で大いにご活躍いただけると思います。

【配属先の環境】
現在はソニーの研究所出身のメンバーを核としてそれらの技術に磨きをかけると同時に、デジタルマーケティングやその他の領域で新たなビジネスを創出すべく研究・開発・企画のスペシャリストが日々奮闘しています。

新規ビジネスツールの事業の立ちあげに参画し、製品企画、販売戦略に合わせたUI/UXデザインに携わっていただきます。
・新規コラボレーションソフトウェア・オフィススイート（サービス）のUI/UXデザインおよびプロトタイプ作成
・製品拡販用ツールのデザインおよび広報活動（文章作成含む）
・海外の開発者と連携した開発サポート

■業務内容
大手保険会社に常駐しユーザーの方々をサポートします。
ITサポートだけでなく、設備や備品に関するお問い合わせにも対応をして頂きます
以下を想定しております。
・受付チャネル：電話、メール、webシステム
・社内ITヘルプデスク、設備備品ヘルプデスクの二次対応
・エスカレーション案件の対応と高度な問題解決、障害対応
・機器持ち込みによるトラブルシューティング、リクエスト対応
・ FAQ、マニュアルの追加、アップデート
・保守ベンダー、IT・設備ご担当者様との連携、協働

■業務の魅力
・エスカレーション案件の対応もありますので、高度な知識やスキルを学んでいく事が可能です。
・語学力をお持ちの方は、英語での問い合わせも一部ありますので活かせます。

AWSやAzureでのクラウド構築プロジェクトにおいて、提案から要件定義、設計、構築の中心メンバーとして長期期間参加頂きます。
オンプレのシステムをクラウドに移行するプロジェクトに携わっていただきます。

【仕事内容例】
●ＡＩ
需要予測分析：
鉄道、電力、ATM等の過去の実績データに基づいたこれからの利用予測を分析。

言語：Python

●IoT
半導体製造装置の開発。
言語：C++

●クラウド
AWSやAzureの設計、構築

一般的にPMOと呼ばれる部署を弊社ではPAO（プロジェクトアクセラレーションオフィス）と呼んでいます。

＜主な業務内容＞
下記はあくまでも一例ですが、あくまでご自身で定義して推進していただきます。
●プロジェクトから報告を受けたインシデントの情報収集等の立案
●新規オペレーション（ワークフローやチェックリストなど）の考案・導入
●社内オペレーションに関するアンケートの考案・実施・改善計画
●エンジニアメンバーの採用関連

＜言語について＞
日本人スタッフもしくは、日本語が喋れるベトナム人マネージャーと仕事をする機会が多いため、英語が堪能でなくてもOKですが、より英語力の高い方であれば、仕事の範囲や学びの幅も大きく広がります。

■仕事内容：
当社のインフラエンジニアとして、中小中堅企業のお客様へKDDIのサービスを主軸としたオフィス環境・ITインフラの提案、導入、運用業務に携わって頂きます。

■詳細：
アカウント営業担当者と共に、お客様から直接ヒアリングした内容をもとに要件を確立し、提案〜商談クローズまでを担当して頂きます。
取り扱う商材・サービスはKDDIの各種サービスと、それらに付随するお客様オフィス内のインフラ／クラウド／音声／オフィス環境など多岐に渡ります。
また、受注後はプロジェクトリーダとして、パートナー(KDDIやIT企業)からの協力を得ながら、予算・納期・品質が満たされているかを管理し、サービスインへと導きます。

■配属部署：
プロジェクト営業本部ビジネスネスソリューション部配属となります。
本部署は、プロダクト営業部隊として、営業部門の営業活動サポート、及びプロジェクト型案件の構築を行う専任部隊となります。
プロジェクト営業本部は約170名。ビジネスネスソリューション部はおよそ100名規模の組織になります。