日本のお客様が求めるリアルなニーズをキャッチしながら、多くの方に価値を感じていただける製品の企画・販売戦略の構築・顧客開拓をお願いします。
日本に在籍するメンバーの先頭に立ち、新たな方針や戦略プランの決定や戦略実行などを通して、ビジネスを強く推進していただきたいです。

・コラボレーション関連Webサービス/その他ビジネスツール関連サービスの国産製品事業の立ち上げ・販売戦略の構築・顧客開拓
・日本のビジネスパーソンをターゲットにおき、生産性向上を目的に開発されるソフトウェア等のビジネスプラットホームの構築
・バーチャルオフィスソリューション等、弊社製品に対する新ビジョンの確立
・製品企画および製品のローンチ、販売戦略の構築、顧客開拓　etc...
※日本のチームメンバー、国内外にいる開発者やデザイナーと連携して、事業戦略の構築、顧客開発などの戦略推進をお願いします。

■業務内容概要
大手アパレル会社にてお客様のIT部門のサポート業務を支援することが主な業務となります。

■業務ポジション説明
・電話、メール、オンサイトによるユーザーサポート
※問合せボリューム
（約25件/日、約500件/月）
・インシデント管理
・インベントリ管理
・購買、荷物受け入れ業務
・ユーザーサポート文書の更新
・管理文書の作成、更新
・月次報告

■利用環境
Windows、Macintosh、iPhone
Windows7・10、Macintosh High Sierra、Mojave英語・日本語


★一流の環境で、ワンランク上のスキルを磨けます！

当社は国際認定機関HDIにおける日本のストラテジックパートナー。
国際基準に基づくヘルプデスクの運用ノウハウ、マネジメント力を体系的に身につけられる環境です。
さらに、クライアントは世界的な大手企業。一流のフィールドで業務を経験することで、ビジネスパーソンとしてワンランク上のスキルアップを実現できます！

【多彩なキャリアUPの可能性が広がっています！】
年齢や社歴に関係なく、キャリアUPにチャレンジできる環境。早期にリーダーとして、管理・運営業務に携わるチャンスも豊富です。
将来的には、マネジメント以外にも、ITヘルプデスクのプロをきわめる道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタントなど、あなたの強みを活かして、多彩なキャリアを築けます！

グローバルなエンジニアチームを束ねるプロジェクトマネジメントを推進していただきます。システム開発フェーズのマネジメントのみではなく、最上流からクライアントのビジネス領域にもコミットするコンサルタントとしてご活躍いただくことも可能です。

エンジニアキャリアからのステップアップ、Webディレクターからシステムサイドへのチャレンジなど、ご自身の経験をベースにしたグローバルなプロジェクトマネージャーとしての第一歩を踏み出していただけます。

企業の出張＆経費管理における業務改革の提案を行います。
プリセールス担当として、大手・中堅クラスのお客様をターゲットとしたソリューション提案活動、各種営業マテリアル作成や、セミナー＆イベントでの講師・デモを行って頂きます。
【具体的には】
■お客様のビジネス課題とニーズに対する解決策の策定と将来を見据えたシステム化計画の立案を実施
・現状課題に対する解決策の具体的なイメージとしてカスタマイズデモの作成
・ソリューションデザインおよび導入計画を中心とした提案書の作成
■各種営業マテリアルの作成
・提案活動で培ったノウハウを活かし提案書テンプレートの作成
・海外の開発部門からリリースされてくる新しい製品や新機能の説明資料作成
■セミナー＆イベントでの講師＆デモンストレーションの実施

インサイドセールス(内勤営業/新規顧客開拓または既存顧客担当)。
新規案件、新規パイプラインの創出、または既存顧客に対しての案件創出（アップセル、クロスセル）がメイン業務です。

外勤営業数名のテリトリーを担当し、外勤営業とコミュニケーションしながらそれぞれのテリトリーでアプローチ先を選定し、お客様の情報を収集、商談創出をします。
電話やメール等を駆使しお客様の課題やニーズをヒアリングし、弊社ソリューションのご紹介、ご提案を行います。
創出した案件を外勤営業へ引継ぎます。

新規ビジネスツールの事業の立ちあげに参画し、製品企画、販売戦略に合わせたUI/UXデザインに携わっていただきます。
・新規コラボレーションソフトウェア・オフィススイート（サービス）のUI/UXデザインおよびプロトタイプ作成
・製品拡販用ツールのデザインおよび広報活動（文章作成含む）
・海外の開発者と連携した開発サポート

一般的にPMOと呼ばれる部署を弊社ではPAO（プロジェクトアクセラレーションオフィス）と呼んでいます。

＜主な業務内容＞
下記はあくまでも一例ですが、あくまでご自身で定義して推進していただきます。
●プロジェクトから報告を受けたインシデントの情報収集等の立案
●新規オペレーション（ワークフローやチェックリストなど）の考案・導入
●社内オペレーションに関するアンケートの考案・実施・改善計画
●エンジニアメンバーの採用関連

＜言語について＞
日本人スタッフもしくは、日本語が喋れるベトナム人マネージャーと仕事をする機会が多いため、英語が堪能でなくてもOKですが、より英語力の高い方であれば、仕事の範囲や学びの幅も大きく広がります。

コンカーを検討する顧客を営業として担当し、顧客課題の理解をすると共にコンカーの価値を伝えることを通じて、コンカーが提供するサービスのご採用を目指す。
また導入済みのお客様に対しても担当営業として、継続的な関係構築を図り、経営・業務課題に合わせてコンカーのサービスを提案していく。
また個社への提案だけではなく、担当する市場の目線でから、どのようにその市場に対してコンカーの普及を図っていくか戦略を構築し、自ら実行していく。

■仕事内容：
当社のインフラエンジニアとして、中小中堅企業のお客様へKDDIのサービスを主軸としたオフィス環境・ITインフラの提案、導入、運用業務に携わって頂きます。

■詳細：
アカウント営業担当者と共に、お客様から直接ヒアリングした内容をもとに要件を確立し、提案〜商談クローズまでを担当して頂きます。
取り扱う商材・サービスはKDDIの各種サービスと、それらに付随するお客様オフィス内のインフラ／クラウド／音声／オフィス環境など多岐に渡ります。
また、受注後はプロジェクトリーダとして、パートナー(KDDIやIT企業)からの協力を得ながら、予算・納期・品質が満たされているかを管理し、サービスインへと導きます。

■配属部署：
プロジェクト営業本部ビジネスネスソリューション部配属となります。
本部署は、プロダクト営業部隊として、営業部門の営業活動サポート、及びプロジェクト型案件の構築を行う専任部隊となります。
プロジェクト営業本部は約170名。ビジネスネスソリューション部はおよそ100名規模の組織になります。

AWSやAzureでのクラウド構築プロジェクトにおいて、提案から要件定義、設計、構築の中心メンバーとして長期期間参加頂きます。
オンプレのシステムをクラウドに移行するプロジェクトに携わっていただきます。

【仕事内容例】
●ＡＩ
需要予測分析：
鉄道、電力、ATM等の過去の実績データに基づいたこれからの利用予測を分析。

言語：Python

●IoT
半導体製造装置の開発。
言語：C++

●クラウド
AWSやAzureの設計、構築

コンカー導入後のお客様へ製品サポートを提供し、問題解決や技術支援をする。
不具合がある場合にはグローバルの開発部門に報告し、必要に応じてエスカレーションをかける。
グローバルのサポートメンバーと連携し、知識や情報の共有する。

グローバルプロジェクトにプロジェクトマネジメントオフィス(PMO)という立場で参画し、プロジェクト現場の問題点・リスクを第三者の視点から抽出・解決支援等、プロジェクト成功のために必要な、マネジメント作業全般を実行支援する仕事です。
特にプロジェクトマネージャー（PM）の意志決定支援を行う作業が重要となります。

※グローバルプロジェクトへのアサインが優先となりますが、状況によりローカルプロジェクトを担当頂く場合もあります。

現在、「プロジェクトを動かす」「チームを率いる」立場にいるあなたの経験が最大限に活きる仕事です。

【具体的なミッション】
■プロジェクト全体会議等での議事進行支援
■プロジェクトマネジメントプロセスの実行支援 （進捗・課題・変更管理等）
■プロジェクトマネジメントプロセスの計画・導入・定着化 （進捗・課題・変更管理等）
■ステアリングコミッティへのマネジメントレポート
■プロジェクトマネージャの意思決定支援
※その他、プロジェクトの進行や工程をよりスムーズに行う為のサポートを当社プロジェクトマネジメントコンサルタントのもとで幅広く行っていただきます。