PERSOL WORKS DESIGN CO., LTD.
Company ProfileCareer Change
Helpdesk 
【こちらの募集職種は、(株)文化放送キャリアパートナーズからのご紹介となります。 企業への直接応募ではないことを予めご承知おきください】


現在拡大を続けているため、将来的に様々なポジション・キャリアパスが見込めます。ITサポートやコールセンター運用を通じ、クライアントのビジネスに関わるITソリューションの活用について、提案から運営まで手掛けています。
Job content
●クライアント環境の現状調査、分析
●サービス仕様設計(SOW作成、SLA、SLO作成、スタッフ教育プラン作成など)
●ヘルプデスク運用設計(運用プロセス作成、業務フロー作成、エスカレーション基準作成、運用マニュアル作成など)

業務設計・構築時はクライアント先に常駐いただき、クライアント環境の把握・調査・分析を行っていただきます。実際に運用が開始してからヘルプデスク運用部隊に引継ぎを行い、一つのPJT対応が完了となります。
Required qualifications
●オンサイトヘルプデスク・ITサポート経験
●リーダー経験者歓迎
Work location
神奈川県川崎市川崎区東田町2-11
Working hours
9:00〜18:00
※配属プロジェクトにより異なる
Type of hire
正社員
Salary
月給22万7000円以上
※ご経験・能力・スキルを考慮の上、社内規定により優遇
Number of
vacation days/leave
完全週休二日制(土・日)
Allowances
交通費支給(全額)、時間外手当
Benefits
社会保険完備、確定拠出年金(401K)、スポーツクラブ利用特典、ITS旅行パック、契約保養所利用補助
Web site
https://www.persol-wd.co.jp/
昇給/賞与
●昇給:年1回(6月)
●賞与:年2回(6月・12月)
Feature Graduate with short work experience
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(株)文化放送キャリアパートナーズ
有料職業紹介事業(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-309190)
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