Concur Japan, Ltd.
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Client Support 
【こちらの募集職種は、(株)文化放送キャリアパートナーズからのご紹介となります。 企業への直接応募ではないことを予めご承知おきください】

コンカーは全世界の5,200万人以上が利用、約8兆円の経費を処理、日本でもトップシェアの出張・経費管理クラウドの業界標準です。
新しい統合ブランドである「SAP Concur」は、SAPとの協業によりイノベーションを積極的に推進。お客様に経費管理・請求書管理・出張管理の効率化だけでなく、間接費の可視化とコンプライアンス遵守を促進し日本企業の競争力向上を強力に支援します。
また『働きがいのある会社』ベストカンパニーに4年連続で選出され、2018年には 従業員100〜999人部門で第1位に選ばれました。
更なる拡大を進めるため、中途採用にて正社員を募集致します
Job content
コンカー導入後のお客様へ製品サポートを提供し、問題解決や技術支援をする。
不具合がある場合にはグローバルの開発部門に報告し、必要に応じてエスカレーションをかける。
グローバルのサポートメンバーと連携し、知識や情報の共有する。
Required qualifications
■3年以上のソフトウェアのサポート業務の経験のある方 (開発部門への不具合報告をするレベルのレイヤーでの経験が望ましい)
■英語でのコミュニケーションに積極的な方 (TOEIC 700点程度以上)
■与えられた仕事だけではなく、自分で考えて動き、より良いサポート環境にするためのアイデアを考えていける方 (過去にプロセスやオペレーションの改善を実施されたことがある)
■データベースの知識があり、SQLを理解して利用できる方
■なにがお客様の本当の問題なのか本質を聞き出し、それに対する解決策を自身で考えられる方

[あればなお可]
旅行代理店などでの業務経験、GDSについての知識やGDSに関する業務経験がある方
Work location
東京都中央区銀座6丁目10-1 GINZA SIX 8F
Working hours
9:00-18:00
Type of hire
正社員
※試用期間6ヶ月
Salary
月額:400,000円〜
※試用期間中も同額
Number of
vacation days/leave
土日、祝日、有給奨励日、3年勤続休暇、創立記念日、ボランティア休暇など
Benefits
■教育(ベルリッツ英語、ソフトスキル教育、教育費支給、留学のための休職制度、コンカー文庫)
■キャリア(キャリアカウンセリング、フォローアップカウンセリング、インターナルジョブポスティング、メンター制度、社内インターン制度)
■表彰(アワード授与、TOP Sales/TOP GUN、CS Award、勤続表彰、感謝の手紙)
■健康(インフルエンザ予防接種、配偶者の健康診断、産業医、メンタルヘルスチェック)
など
Web site
https://www.concur.co.jp/
高め合う文化
上司と部下、社員同士の相互作用によってお互いが成長できる“高め合う文化”をコンカーの文化として掲げています。
また、“フィードバックし合う文化”“教え合う文化”“感謝し合う文化”といった3つの具体的要素で取組、社内浸透を目指しています。
風通しのよい風土
風通しが良く闊達な議論が交わされる文化です。また、日々の業務上の助け合いはもちろん、一年を通じて様々なイベントや交流活動があり、部門や職位を超えて従業員同士が非常に仲がよいのも特徴です。
世界各国と連携
コンカーのサポートは世界各国にメンバーがいます。グローバルのメンバーと同じ製品をサポートしていますので、相談をしたりミーティングをしたりしています。非常に協力的なメンバーが多いのも特長です。
TOEIC scoreTOEIC 730 points or more welcomed
Feature Those with study abroad experience welcome
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[Contact info] 〒105-0022  東京都港区海岸1-11-1 ニューピア竹芝ノースタワー16F

(株)文化放送キャリアパートナーズ
有料職業紹介事業(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-309190)
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