コストコ ホールセール ジャパン株式会社
会社概要転職企業レポート
 
 
 
今後5年間で全国にさらに15倉庫店新設を予定
伸びゆく会社とともに、能力次第で大きく成長できる環境がここにある
 
国境を越えて受け入れられたコストコの姿勢
コストコホールセールが日本で事業を展開し始めたのは1999年。それから約13年を経て、現在、主要都市を中心に15倉庫店を運営しています。お陰様でどの倉庫店でも多くのお客様に喜んでいただいていますし、「ウチの近くにも出店してほしい」というご要望も全国各地からいただいています。そのリクエストに応えるためにも、当社としては今後10年間で37倉庫店(年間3〜4倉庫店)、合計50倉庫店まで増やしていく予定です。新倉庫店1つにつき5000坪という用地を確保するのは容易な作業ではありませんが、現在鋭意選定中です。また、出店のためには新たに管理職約30人、倉庫店社員約300人が必要になります。これらのスタッフ募集もこれから定期的にかけていく予定です。
急成長を続けるコストコホールセールですが、撤退を余儀なくされた同業外資もあるなか、なぜ当社はこれほどまでに日本に受け入れられたのでしょう。その理由は何といっても、高品質な優良ブランド商品を徹底した効率化によって、できるかぎり低価格でご提供するという一貫した姿勢です。この姿勢は、本社のある米国はもちろん、カナダ、英国、メキシコ、韓国、台湾にあるすべての倉庫店で共通です。何よりもお客様のご満足を一番に考えた当社の経営方針は、国境を越えて日本にも根づいたといえるでしょう。
コストコの人材育成
当社では、日本支社長など各部署のトップは米国から迎えています。ですから、重要会議はすべて英語で行われますし、年一回米国で開催され、世界中の倉庫店長クラス全員が参加するマネージャーミーティングも当然英語です。また、社内メールは日本語、英語のバイリンガルが基本です。ですから倉庫店長クラス、本社の幹部クラスを目指そうという場合は、ビジネスレベルでの英語力が必須になります。ですが、現在倉庫店長や幹部スタッフを務めている方々すべてが、入社当初から高い英語力を身に付けていたということではありません。上司が米国人であることから、実践で次第に力をつけていった方も大勢います。「英語が片言で……」と不安をもっていても、積極性や柔軟性のある方なら充分当社で活躍していただけると思います。
会社としても、さまざまな形でやる気のあるスタッフをサポートしています。語学面でいえば、今後週1、2回の英語クラスの開催を計画しています。ビジネス面では、創業約30年で開発した当社独自のビジネス理論を、ビデオやイントラネットでトレーニングすることができます。
また、エクスチェンジ・システムもユニークです。幹部候補を約1ヶ月間、米国に派遣して本場のビジネス理論を学んでもらう施策です。これはビジネス面だけでなく、さまざまな米国文化にも触れていただける機会となるでしょう。さらに今後は、海外倉庫店とのスタッフ受け入れ、派遣などの交流も促進していく予定です。

入社後のキャリアプラン

当社では、本社および倉庫店のポジションごとにスタッフを募集しますが、管理職(年俸制)を除いてすべて時給制です。時給制に抵抗のある方もいるかも知れませんが、当社では勤務時間1000時間(約半年)ごとに昇給していきます。1年1回の昇給ペースと較べると2倍の早さです。例えば、ある社員が3年後に管理職になったとすると、それまでの給料の平均額は同業他社の水準にまったく見劣りしません。現に倉庫店社員からスタートし、1年目でマネージャー、2年目で倉庫副店長、4年目で倉庫店長に昇進した30歳代の男性スタッフもいますし、女性の倉庫店長、外国出身の倉庫店長もいます。
そして当社の人事制度でもっとも特徴的なのが、社内公募制度です。入社して3ヶ月間の試用期間が終わると、本社、倉庫店を問わず、誰でもチャレンジしたいポジションへの配置転換を希望できるのです。そうやって、一つの仕事だけを覚えるのではなく、たくさんのポジションを経験することでスタッフとしての幅も広がっていくと当社では考えていますから、できるかぎりスタッフの希望にそえるように考えています。そのかわり、一般にいわれる辞令はありません。すべて希望者が自分で手を挙げることが大切なのです。
当社には、能力次第で誰でもが会社とともに大きく成長していけるオープンな環境が整っています。手を挙げる積極性と、新しいことに取り組める柔軟性に自信がある方には、ぜひ当社や倉庫店を一度見て、それを感じていただきたいと思います。

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