HOWCOM Co., Ltd.
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Helpdesk 
国内の大手企業や外資系企業に対し、“国際基準”に基づいた高品質なヘルプデスクの構築・運用を提供している当社。最近では、外資系企業からの依頼が急増しており、英語力を活かしたITサポートへのニーズが高まっています。

これに伴い、英語力×ITスキルを磨き、さらなるキャリアアップを目指したい方を募集します。

お客様のニーズにマッチした質の高いサポートを強みとする当社だからこそ、社員間のサポートも充実!豊富な研修制度や2〜30名程度の社員で構成されたチームで先輩社員からしっかり学ぶことができますので、未経験でも安心して就業をスタートできる環境です。

ワールドワイドに事業を展開するお客様のビジネスパートナーとなり「新たなキャリア」「ビジネスパーソンとしての成長」「ワークライフバランス」を一緒に実現してみませんか?
Job content
■お客様の「困った!」を解決
外資系をはじめとした大手企業のヘルプデスクチームでのお仕事です。クライアント企業の社員の方から寄せられるPCトラブルの解決やインストラクションを行ないます。

■具体的なお仕事内容
・「電源が入らない」「インターネットにつながらない」といったトラブル対応
・アプリケーションやシステムに関する使用方法のレクチャー
・PCの初期セッティング・インストール等のキッティング作業
・サーバやネットワークの障害対応

■英語力が活かせる
英語を使う機会も多く、語学力を活かせます。
ドキュメント読解からメール・TELでのやり取りや対面サポートまであるため、レベルに合わせて、最適な業務をお任せします。

<たとえば、こんな英語が使われます>※あくまでも一例です
・"There's something wrong with my PC. Maybe It has a virus."
・"I have tried hooking up to the Internet, but I can't."
Required qualifications
【業界・職種未経験者歓迎!/学歴不問】
英語力だけでなく、ITスキルも磨いてキャリアアップを目指したい!
そんな意欲のある方であれば、ITサポートの経験は一切問いません。

<必須条件>
■TOEIC(R)テストスコア730点以上の方

※スコアをお持ちでない方も、同等の英語力をお持ちであれば応募可能です。
英語で日常会話ができる方を想定していますが、意図を伝えることができれば問題ありません。

※韓国語のスキルがある方も歓迎しています!

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IT業務の経験者は語学力不問です!
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ヘルプデスク経験やシステム・インフラ(サーバ・ネットワーク)の運用・保守、監視のご経験のある方については、英語力は一切問いません。
Work location
・東京23区、神奈川(横浜・川崎・伊勢原)、千葉(海浜幕張)、埼玉(熊谷)のお客様先
※通勤時間・スキル・能力をもとに初期配属先を決定します。
Working hours
9:00〜18:00(実働8時間)
※配属先によりシフト勤務の場合あり。
※残業は役割により異なりますが、0〜30時間(90%以上の社員が10時間以内)です。
※時間外手当は、5分単位で全額支給します。
Number of positions
available
10名
Type of hire
正社員
※試用期間3カ月間あり(条件に変動はありません)
※契約社員も同時募集中です。詳細は面接時にご案内いたします。
Salary
月給23万円〜32万円(一律支給の地域手当 7万円含)

※前職の経験・能力を最大限考慮の上決定
※時間外手当全額支給
※交通費別途支給
Number of
vacation days/leave
<年間休日120日以上>
【休日】
・完全週休2日制(土日)
・祝日 ※配属先により異なる。

【休暇】
・年次有給休暇(初年度10日)※入社月に応じた日数を付与。
・フレックス休暇(5日/年)※原則連続取得。
・年末年始休暇
・慶弔特別休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・子の看護休暇 など
Allowances
■昇給・昇格 年1回(6月)
 ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。
■賞与年2回(6月・12月)
 ※正社員のみ対象。※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。
■各種社会保険完備
(雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険)
■時間外手当全額支給(5分単位)
■交通費別途支給
Benefits
■交通費全額支給
■体育奨励施設/契約保養所利用補助
(有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能)
■新車購入キャッシュバック
■ショコラクラブオフ/ショコラ 他
(海外国内旅行・レストラン・レジャー・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)
■退職金制度
 ※正社員のみ対象。
Web site
http://www.howcom.co.jp/
TOEIC scoreTOEIC 730 points or more welcomed
Feature Foreign nationals welcome / Those with study abroad experience welcome / Proficiency in languages other than English welcome / Graduate with short work experience
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当社に興味をもたれた方は、下記応募ボタンから内容をご確認の上ご応募ください。
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